Condiciones de Contratación

La presente web le ofrece servicios de venta, los cuales quedarán sujetos a las siguientes condiciones de contratación:

1.- Ley aplicable y foro:

Las relaciones contractuales surgidas a través de esta página web se regirán conforme a la legislación española vigente en la materia.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ON LINE  y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad on line, protección de datos y protección de menores el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)

2.- Capacidad para contratar:

Para adquirir los servicios ofertados por www.tiendaecomputer.es, el usuario debe tener capacidad para contratar exigida por su ley nacional.

3.- Descripción de productos y servicios:

Las características de los productos que ofrecemos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web. Las características de los productos pueden verse sujetos a cambios dependiendo del fabricante. El plazo de entrega es de 7 días. El contrato tiene por objeto la venta de productos informáticos.

4. Precio:

El precio de los productos que aparece en nuestra tienda virtual es el precio recomendado para venta online. El precio incluye I.V.A. Los precios sólo son válidos hasta fin de existencias. Pasados 10 días desde la realización del pedido el precio puede haber variado. Si no se ha efectuado el pago dentro de esos 10 días el pedido se considerara anulado.

5.- Lugar y fecha de entrega:

La entrega de los encargos la realiza Ecomputer por sus propios medios o a través de una agencia de transportes designada por él mismo. El pedido es entregado en el domicilio designado por el comprador, por lo que Ecomputer no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse a causa de la ausencia del destinatario. Existe la posibilidad de que sea el propio comprador quien recoja el pedido en nuestros establecimientos.

6.- Sistemas de pago:

El pago de los productos adquiridos a través de nuestra web se realiza mediante transferencia bancaria anticipada al nº de cuenta indicado al efectuar un pedido, mediante tarjeta de crédito, PayPal o contrareembolso (el cliente se hará cargo de los gastos del contrareembolso, 3,5% del precio total de la compra con un mínimo de 3€). La transmisión de los datos recabados a través de nuestra página se realiza a través de un servidor seguro cumpliendo en todo momento la legislación de Protección de Datos.

7.- Derecho de Desistimiento:
Ecomputer aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas a continuación.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Ecomputer. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con dicha empresa a través del teléfono 902 220 230. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

Ecomputer aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas a continuación.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Ecomputer. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con dicha empresa a través del teléfono 902 220 230. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
 
 
  • El envío debe realizarse junto con una copia de la factura a la siguiente dirección: 

  • Ecomputer, S.L.
    Parque Tecnológico Walqa 
    22197 CUARTE (Huesca) 
    C.I.F: B22258982
  • Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
  • Ecomputer se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios
  • Las devoluciones de productos realizados a medida para el cliente (ordenadores ecomputer) tienen unos gastos directos de devolución y desmontaje de 30€.
  • El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

-La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

-El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

-El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

-El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

-El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

-El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

-Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

-El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

-El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento

-Consumibles: Sólo se aceptarán devoluciones de consumibles que no hayan sido abiertos.

-Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (software, libros, etc...) no se admitirán, a no ser que se devuelvan en su embalaje original.

 

8.- Producto defectuoso en la entrega:

PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE

En caso de recibirse mercancía con el embalaje dañado debe indicarse en el albarán del transportista. 
Una vez realizada la reclamación, ecomputer se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

PRODUCTO DEFECTUOSO

Ecomputer se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, estando el producto en el   periodo de garantía que ofrezca el fabricante de cada producto. 
El cliente deberá hablar primero con nuestro Dpto. Técnico para que le asignen un nº de RMA 
El cliente debe dejar preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje. 
Ecomputer dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto. 
Una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo

9.- Garantía:
Ecomputer garantiza la conformidad del bien adquirido con el contrato electrónico celebrado.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. En el caso de la reparación y la sustitución se ajustaran a las siguientes reglas: la gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envió, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Por ello ofrece una garantía comercial cuyo plazo es de dos años, especificado en la factura de compra del bien y cuyas condiciones han sido elaboradas de acuerdo a lo establecido en la Ley 23 de Garantía de Venta de bienes de Consumo de 10 de junio de 2003.El consumidor y usuario deberá de informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Los desperfectos causados por la incorrecta utilización de los productos no serán incluidos en la posible garantía de los productos que ofrezcan los fabricantes.
Para realizar cualquier tipo de reclamación o consulta el usuario debe dirigirse a Ecomputer. Parque tecnológico Walqa 22197 Cuarte (Huesca). E- mail, info@electronicamente.com, o al teléfono de atención al cliente 902 220 230.

 

10-. Gastos de envío:

Los gastos de envío serán 9€ + IVA fijos para toda la península, Baleares y Canarias 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

ECOMPUTER garantiza como objetivo básico la privacidad y confidencialidad de los datos de carácter personal, cumpliendo con la normativa establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. 14/12/1999) y el Real Decreto 1720/ 2007, de 21 de Diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999.

1. Titularidad del fichero

ECOMPUTER, con domicilio en Parque Tecnológico Walqa (Huesca 22197), con C.I.F. B22258982, es la entidad titular del fichero al que se incorporan Datos de Carácter Personal, obtenidos por medio de la prestación de sus servicios y para la realización de sus funciones; así como la responsable del tratamiento de los mismos. El fichero se haya debidamente inscrito en el Registro de la Agencia de protección de datos, tal y como exige la normativa en esta materia.

2. Calidad de los datos

Los datos de carácter personal que forman parte del  fichero de ECOMPUTER, son tratados y actualizados, para que los mismos sean pertinentemente adecuados y estrictamente necesarios para el fin con el que son recabados. 
ECOMPUTER garantiza las medidas técnicas y organizativas necesarias para la seguridad e integridad de los datos personales que contiene, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados, y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

3. Finalidad de los datos

La recogida y tratamiento automatizado de Datos de carácter Personal , tiene como finalidad el que pueda darse el cumplimiento de la relación contractual, establecida entre el titular de los datos y el usuario, el envío de información publicitaria y promocional, relativa a los propios productos y servicios de ECOMPUTER, así como el envío de formularios de encuestas y el tratamiento de los datos con fines estadísticos. no siendo los mismos utilizados para finalidades distintas de aquéllas para las que han sido recabados.

4. Información y consentimiento del afectado

Se procede a informar de la finalidad de los mismos, como ya se ha expresado en el apartado anterior y solicitar, el consentimiento expreso del titular en la recogida de datos.

5. Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos.

El usuario podrá ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos dirigiéndose a ECOMPUTER, con domicilio en Parque Tecnológico Walqa, Cuarte (Huesca) 22197, con C.I.F. B22258982 o a través del mail tienda@ecomputer.es. Dado el carácter personalísimo de estos derechos, será necesario que el afectado acredite su identidad. No se revelarán datos personales a ningún tercero, salvo que el usuario haya otorgado su consentimiento a dichos efectos, o concurra alguno de los supuestos legales que permitan tal revelación.

6. Seguridad en los accesos.

El acceso a las páginas a través de las que el cliente de ECOMPUTER trate con datos personales, se realiza a través de una línea segura debido a los métodos de encriptación de los datos utilizados para este efecto.

7. Tienda virtual

La transmisión de datos para el pago de los productos adquiridos en la tienda virtual se realiza a través de un servidor seguro, tal y como exige la LOPD.
En el momento que un cliente realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los de forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos con la finalidad de tramitar el pedido, así como para proporcionarle información acerca de las ofertas y servicios de su interés siempre que usted haya accedido a ello expresamente

8. Uso de cookies.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

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Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.

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  • Safari: Preferencias -> Seguridad.

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Qué ocurre si se deshabilitan las Cookies:

Algunas funcionalidades de los Servicios quedarán deshabilitados como, por ejemplo, permanecer  identificado, recibir información dirigida a su localización o la visualización de algunos vídeos.

9. Legislación y jurisdicción aplicables

Con carácter general, las relaciones que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en el portal, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española en virtud de la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/ 2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 y La Ley 34/2002 del 11 de julio, de Servicios de La Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.


Para cualquier duda o consulta puede dirigirse a:
ECOMPUTER C.I.F. : B22258982
Dirección: Parque Tecnológico Walqa, Cuarte(Huesca) 22197
Contacto: tienda@ecomputer.es
Teléfono: 902 220 230
Fax: 974 299 212